Jobangebot

2nd Level Support / Onsite Support (m/w/d) im Micro­soft-Umfeld

Ihr Ansprechpartner

Frau Eileen Breuer

Recruiting Assistant
Fon +49 221 700919-0
koeln@ferchau.com

Job-Kennziffer

FE59-13690-K

Ihr Einsatzort

Köln

Adresse

FERCHAU GmbH

Niederlassung Köln
Butzweilerhof-Allee 4
50829 Köln

Digitale Technologien, die alles von Ihnen fordern. Systemarchitekturen und Prozesse, die Ihre Handschrift tragen. So sieht Ihre Perspektive bei FERCHAU aus. Als Marktführer in Engineering und IT mit mehr als 2.500 IT-Consultants bieten wir Ihnen spannende Projekte bei namhaften Kunden. Diese Aufgaben mit innovativer Software und exzellenten Konzepten zu lösen kann Ihre Aufgabe werden. Überzeugen Sie uns von Ihrer digitalen DNA und bewerben Sie sich als

2nd Level Support / Onsite Support (m/w/d) im Micro­soft-Umfeld

Köln

Innovativ und verantwortungsvoll - Ihre Aufgaben sind herausfordernd.

  • Mitarbeit an Bereitstellung, Betrieb und Weiterentwicklung der gesamten IT-Infrastruktur
  • Annahme von telefonischen/schriftlichen Anliegen und Anfragen im IT-System sowie deren Kategorisierung, Priorisierung und Vorqualifizierung für die weitere Bearbeitung
  • Bearbeitung von IT-Tickets im 2nd-Level hinsichtlich fristgerechter SLA-Erfüllung auf Basis von ITIL-Prozessen
  • Unterstützung der Fachabteilungen bei der Lösung von Problemen und Definition von Prozessen
  • Ansprechpartner für Mitarbeiter und Kollegen bzgl. technischer Fragen und Störungen
  • Erstellung & Optimierung der Dokumentation von IT-Infrastruktur und IT-Prozessen

Maßgeschneidert und flexibel - Ihre Aussichten sind hervorragend.

  • Abgesicherte Sozialleistungen als Zusatzleistungen zum BAP-Tarifvertrag
  • Flexible Arbeitszeitgestaltung für beste Work-Life-Balance
  • Hohe Planungssicherheit durch unbefristeten Arbeitsvertrag
  • Umfassende Weiterbildung durch die ABLEacademy
  • Sonderurlaub bei wichtigen privaten Anlässen

Professionell und weitblickend - Ihre Qualitäten begeistern.

  • Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z. B. Fachinformatiker (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikationen
  • Berufserfahrung in den Bereichen IT-Administration und -Support
  • Expertise im Bereich des Microsoft-Windows-Server-Umfelds und Windows-Betriebssystemen (7-10)
  • Erfahrung in der Betreuung von Netzwerklandschaften
  • Deutsch- & Englischkenntnisse fließend in Wort und Schrift
  • Eigenständiges Arbeiten verbunden mit einem hohen Maß an Flexibilität und analytischem Denkvermögen

Unser Angebot klingt wie für Sie gemacht? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung - gerne online unter der Kennziffer FE59-13690-K bei Frau Eileen Breuer. Denn was für unsere Kunden gilt, gilt für Sie schon lange: Wir entwickeln Sie weiter.

Ihr Ansprechpartner

Frau Eileen Breuer

Recruiting Assistant
Fon +49 221 700919-0
koeln@ferchau.com

Job-Kennziffer

FE59-13690-K

Ihr Einsatzort

Köln

Adresse

FERCHAU GmbH

Niederlassung Köln
Butzweilerhof-Allee 4
50829 Köln

Warum nur eine Richtung,
wenn Sie sich in viele entwickeln können.