Jobangebot

Cust­omer Service Manager (m/w/d) für Luft­fahrt­kunden

Ihr Ansprechpartner

Herr Tom Beyreuther

Manager Recruitment
Fon +49 40 819773-164
Bewerbung-Luftfahrt@Ferchau.com

Job-Kennziffer

AV90-94089-AVHAM

Ihr Einsatzort

Hamburg

Adresse

FERCHAU GmbH

Niederlassung Hamburg-Luftfahrt
Hein-Saß-Weg 24
21129 Hamburg

Sie sind bereit für eine neue Herausforderung? Möchten Ihre Talente in einem innovativen Umfeld beweisen? Und von den Vorteilen eines zuverlässigen Arbeitgebers profitieren? Willkommen bei FERCHAU. Als Marktführer in Engineering und IT begleiten wir unsere namhaften Kunden mit Kompetenz und maßgeschneiderten Lösungen. Mehr als 8.400 Mitarbeiter an über 100 Niederlassungen und Standorten sind so in der ganzen Welt des Engineerings aktiv.

Cust­omer Service Manager (m/w/d) für Luft­fahrt­kunden

Hamburg

Abwechslungsreich und komplex - Ihr Verantwortungsbereich ist vielfältig.

  • Schlüsselkunden betreuen- von der Angebotsphase bis zur Übergabe
  • Erlöse und Ergebnisse (kundenbezogen) budgetieren, verantworten und ausbauen,
  • Abweichungsanalysen durchführen und Verbesserungspotenziale identifizieren
  • Leistungserbringung (vertragsgemäße) sicherstellen, Verbesserungs-/ Kostensenkungspotenziale identifizieren und Maßnahmen zur Optimierung koordinieren.
  • Kundenzufriedenheit und Bindung sicherstellen und systematisch ausbauen

Maßgeschneidert und flexibel - Ihre Aussichten sind hervorragend.

  • Entwicklung bereichsübergreifender Kompetenzen
  • Förderung fachspezifischer Kompetenz

Fachlich und persönlich - Ihre Qualifikation ist überzeugend.

  • abgeschlossenes oder wirtschaftswissenschaftliches Studium (TH/FH/Universität)
  • gute Kenntnisse technische Flugzeugsysteme sowie praktische Erfahrung im Customer Service wünschenswert
  • möglichst Erfahrungen aus Tätigkeiten an der Schnittstelle zu internationalen Kunden (z.B. Vertrieb, Kundendienst, Einkauf, etc.)
  • Erfahrung in Methoden der Prozessanalyse und Leanmanagement, hohe analytische Fähigkeiten
  • gute EDV Kenntnisse (MS-Office und SAP R/3)
  • verhandlungssichere Englischkenntnisse, Kenntnisse einer weiteren Fremdsprache von Vorteil

Unser Angebot klingt wie für Sie gemacht? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung - gerne online oder bei Herrn Tom Beyreuther. Denn was für unsere Kunden gilt, gilt für Sie schon lange: Wir entwickeln Sie weiter.

Ihr Ansprechpartner

Herr Tom Beyreuther

Manager Recruitment
Fon +49 40 819773-164
Bewerbung-Luftfahrt@Ferchau.com

Job-Kennziffer

AV90-94089-AVHAM

Ihr Einsatzort

Hamburg

Adresse

FERCHAU GmbH

Niederlassung Hamburg-Luftfahrt
Hein-Saß-Weg 24
21129 Hamburg

Warum nur mit einem Talent überzeugen,
wenn Sie Ihr ganzes Potential beweisen wollen.