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UnternehmenFrank Ferchau

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Frank Ferchau

Frank Ferchau

Geschäftsführer

Was macht die besondere Qualität von FERCHAU aus? Lassen Sie es mich an zwei Beispielen verdeutli­chen. Punkt eins: Passgenau­ig­keit. Bei der Auswahl technischer Fachkräfte oder von IT-Consultants für die Unterstüt­zung der Projekte unserer Kunden vor Ort spielt es eine entschei­dende Rolle, wie gut das Anforderungs­profil verstanden wird.

09. Juni 2015

Aus diesem Grund kommen die meisten unserer Account Manager direkt aus dem Branchen­um­feld des Kunden. In jedem Fall aber verfügen sie über eine technische Ausbildung, die es ihnen ermöglicht, von Ingenieur zu Ingenieur zu sprechen und die Anforderungen sehr genau zu erfassen.

Punkt zwei: Timing. Für die zeitnahe Bereitstel­lung geeigneter Fachkräfte greifen wir nicht nur auf unsere mehr als 6.100 eigenen Mitarbeiter zurück, sondern wir sondieren auch permanent den Rekrutie­rungs­markt. Das schließt das regelmäßige Scannen von jährlich 50.000 Bewerberein­gängen ein. Basis dafür ist ein maßgeschnei­dertes Tooling, dem selbstent­wi­ckelte Algorithmen zugrunde liegen. Zusätzlich haben wir einen Freelancer-Pool mit den Profilen von mehr als 20.000 freiberuf­li­chen Spezialisten aufgebaut. Aus diesem Kreis potentieller Kandidaten erhalten unsere Kunden bei Bedarf statt vieler halbwegs treffender Profile zwei bis drei Vorschläge, von denen wir überzeugt sind, dass sie passen.

Und auch das sind Qualitäts-Fakten: FERCHAU-Mitarbeiter werden aus der Region rekrutiert, ortsnah eingesetzt und nach einem Entgeltta­rif­ver­trag mit der IG Metall fair entlohnt. Ihnen stehen eine Vielzahl attraktiver Karriere­optionen und eine fachliche Weiterbil­dung offen, die unter anderem über 200 Seminaran­ge­bote vor Ort umfasst. Das alles trägt zu einer hohen Mitarbei­ter­zu­frie­den­heit und Mitarbei­ter­bin­dung bei, von der auch und gerade unsere Kunden profitieren.

Bei der Übernahme von Projektver­ant­wor­tung durch FERCHAU-Projektgruppen oder unsere mehr als 70 Technischen Büros bedeutet Qualität neben erstklas­sigem Know-how, dass der Kunde zu jedem Zeitpunkt weiß, wie es um sein Projekt bestellt ist. Ob es fachlich, zeitlich und kostenseitig im Plan liegt. Wir haben daher in den letzten Jahren massiv in ein effizientes Projektma­nage­ment und in eine Organisa­ti­ons­struktur investiert, die in jedem Projektsta­dium für Transparenz sorgt. Selbstver­ständ­lich werden alle unsere Prozesse durch ein Inhouse-Qualitäts­ma­nage­ment begleitet, regelmäßig überprüft und im Sinne eines KVP auf Anpassungen hin bewertet.

Daher freuen wir uns darüber, dass dies von Kundenseite anerkannt wird. Das belegt unter anderem der bis 2016 verlängerte Status als »Airbus Group Preferred Supplier for Engineering & Customer Services«. Er bestätigt die Qualität unserer Dienstleis­tungen – und unserer Prozesse.

Ausgabe 2015/02

Ausgabe 2015/02

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