UnternehmenFrank Ferchau

Warum Mut wichtig ist

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Frank Ferchau

Frank Ferchau

Geschäftsführer

Mut zur Veränderung und Mut, »das nächste große Ding« zu starten: In den nunmehr 50 Jahren unseres Bestehens haben wir diesen Mut in vielfacher Hinsicht bewiesen.

03. März 2016

Beispielsweise mit der Gründung unserer ersten Auslands-Niederlassung in Toulouse, die 2005 den Auftakt für unseren Schritt in die Internationalität bildete. Heute, elf Jahre später, sind wir nicht nur in Toulouse und seit letztem Jahr in Paris, sondern auch in Spanien, England, Österreich und in Indien vertreten.

Aber es sind nicht immer nur spektakuläre Neuerungen, die Mut erfordern und uns voranbringen. »Wer sein Geschäftsmodell rechtzeitig und aus eigenem Antrieb an Veränderungen anpasst, bleibt langfristig wettbewerbsfähig«, konstatiert der Wirtschaftswissenschaftler Professor Dr. Achim Gutowski. Genau dies haben wir immer wieder getan. Etwa mit der Installierung von Business Units in den dafür prädestinierten Niederlassungen. Durch die Schaffung spezialisierter Organisationseinheiten für bestimmte Branchen, bestimmte Fachbereiche oder bestimmte Kunden ist es uns möglich, diese noch besser zu betreuen. Und zwar sowohl über einen engeren Kontakt als auch durch eine fachgerechtere Spezialisierung und Fokussierung.

Entscheidend vorangebracht hat uns zudem die frühzeitige Digitalisierung in unserer Administration und im Vertrieb. Mit Unterstützung eines eigens entwickelten CRM-Tools konnten wir in übergreifender Form Prozesse definieren und standardisieren. Hatte vorher jede unserer Niederlassungen ihren eigenen Prozess, gibt es seitdem einen verbindlichen Prozess für alle. Ein enormer Vorteil für Großunternehmen, die unsere Dienstleistungen standortübergreifend nutzen.

Dass wir den Prozess der proaktiven Veränderungen und Anpassungen permanent fortsetzen, belegt unter anderem die verstärkte Forcierung unserer One-Stop-Shopping-Ausrichtung. Dabei tragen wir der Tatsache Rechnung, dass die Bandbreite der Kundenwünsche deutlich heterogener geworden ist. So wollen beispielsweise Großunternehmen parallel zur temporären Projektunterstützung vor Ort komplette Arbeitspakete auf werkvertraglicher Basis auslagern und Consulting-Dienstleistungen bei einem IT-Projekt in Anspruch nehmen. Und all das bevorzugt aus einer Hand: per One-Stop-Shopping. FERCHAU als Marktführer für Engineering und IT bietet in diesem Sinne nicht nur Full-Service-Providing, sondern auch die Koordination aller Dienstleistungen.

Ausgabe 2016/01

Ausgabe 2016/01

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