Jobangebot

1st- und 2nd-Level Supporter (m/w/d)

Ihr Ansprechpartner

Frau Julia Schikorra

Personalreferentin
Fon +49 234 516996-0
bochum@ferchau.com

Job-Kennziffer

FE82-59491-BO

Ihr Einsatzort

Ruhrgebiet

Adresse

FERCHAU Engineering GmbH

Niederlassung Bochum
Springorumallee 2
44795 Bochum

Digitale Technologien, die alles von Ihnen fordern. Systemarchitekturen und Prozesse, die Ihre Handschrift tragen. So sieht Ihre Perspektive bei FERCHAU aus. Als Marktführer in Engineering und IT mit mehr als 2.400 IT-Consultants bieten wir Ihnen spannende Projekte bei namhaften Kunden. Diese Aufgaben mit innovativer Software und exzellenten Konzepten zu lösen kann Ihre Aufgabe werden. Überzeugen Sie uns von Ihrer digitalen DNA und bewerben Sie sich als

1st- und 2nd-Level Supporter (m/w/d)

Ruhrgebiet

Innovativ und verantwortungsvoll - Ihre Aufgaben sind herausfordernd.

  • Zuständig für die Abarbeitung anfallender Incidents
  • Analyse und Klassifizierung der eingehenden Störungen
  • Weiterleitung nicht-behebbarer Störungen an die nachgelagerte Support-Instanz
  • Überwachung der offenen Tickets
  • Kommunikation mit Ansprech- und Vertriebspartnern
  • Konzepterarbeitung zur Vorbeugung von Störungen

Individuell und erfolgsorientiert - Ihre Perspektiven sind ausgezeichnet.

  • Attraktive, leistungsgerechte Vergütungsstrukturen
  • Entwicklung bereichsübergreifender Kompetenzen
  • Regelmäßige Mitarbeiterbefragungen zugunsten einer guten Arbeitsatmosphäre

Fachlich und persönlich - Ihre Qualifikation ist überzeugend.

  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Erfahrung im Support
  • Kenntnisse im Umgang mit SQL- und Oracle-Datenbanken
  • Gute Kenntnisse im Bereich Netzwerkinfrastruktur
  • Solide Deutsch- und Englischkenntnisse

Unser Angebot klingt wie für Sie gemacht? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung - gerne online unter der Kennziffer FE82-59491-BO bei Frau Julia Schikorra. Denn was für unsere Kunden gilt, gilt für Sie schon lange: Wir entwickeln Sie weiter.

Ihr Ansprechpartner

Frau Julia Schikorra

Personalreferentin
Fon +49 234 516996-0
bochum@ferchau.com

Job-Kennziffer

FE82-59491-BO

Ihr Einsatzort

Ruhrgebiet

Adresse

FERCHAU Engineering GmbH

Niederlassung Bochum
Springorumallee 2
44795 Bochum

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wenn Sie alle entfalten können.