Jobangebot

Customer Service Manager (m/w) für Luftfahrtkunden

Ihr Ansprechpartner

Herr Tom Beyreuther

Manager Recruitment
Fon +49 40 819773-164
Bewerbung-Luftfahrt@Ferchau.com

Job-Kennziffer

FE90-94089-AVHAM

Ihr Einsatzort

Hamburg

Adresse

FERCHAU Engineering GmbH

Niederlassung Hamburg-Luftfahrt
Hein-Saß-Weg 24
21129 Hamburg

Sie wollen Verantwortung übernehmen? Und mit namhaften Kunden zusammenarbeiten? Willkommen bei FERCHAU. Als Marktführer erwartet Sie bei uns die ganze Welt des Engineerings. Was unsere Arbeit auszeichnet? Die Expertise unserer mehr als 7.400 Mitarbeiter an über 100 Standorten. Seit Jahrzehnten entwickeln wir für jede Aufgabe die passende Lösung - ganz individuell.

Customer Service Manager (m/w) für Luftfahrtkunden

Hamburg

Abwechslungsreich und komplex - Ihr Verantwortungsbereich ist vielfältig.

  • Schlüsselkunden betreuen- von der Angebotsphase bis zur Übergabe
  • Erlöse und Ergebnisse (kundenbezogen) budgetieren, verantworten und ausbauen,
  • Abweichungsanalysen durchführen und Verbesserungspotenziale identifizieren
  • Leistungserbringung (vertragsgemäße) sicherstellen, Verbesserungs-/ Kostensenkungspotenziale identifizieren und Maßnahmen zur Optimierung koordinieren.
  • Kundenzufriedenheit und Bindung sicherstellen und systematisch ausbauen

Maßgeschneidert und flexibel - Ihre Aussichten sind hervorragend.

  • Entwicklung bereichsübergreifender Kompetenzen
  • Förderung fachspezifischer Kompetenz

Fachlich und persönlich - Ihre Qualifikation ist überzeugend.

  • abgeschlossenes oder wirtschaftswissenschaftliches Studium (TH/FH/Universität)
  • gute Kenntnisse technische Flugzeugsysteme sowie praktische Erfahrung im Customer Service wünschenswert
  • möglichst Erfahrungen aus Tätigkeiten an der Schnittstelle zu internationalen Kunden (z.B. Vertrieb, Kundendienst, Einkauf, etc.)
  • Erfahrung in Methoden der Prozessanalyse und Leanmanagement, hohe analytische Fähigkeiten
  • gute EDV Kenntnisse (MS-Office und SAP R/3)
  • verhandlungssichere Englischkenntnisse, Kenntnisse einer weiteren Fremdsprache von Vorteil

Unser Angebot klingt wie für Sie gemacht? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung - gerne online oder bei Herrn Tom Beyreuther. Denn was für unsere Kunden gilt, gilt für Sie schon lange: Wir entwickeln Sie weiter.

Ihr Ansprechpartner

Herr Tom Beyreuther

Manager Recruitment
Fon +49 40 819773-164
Bewerbung-Luftfahrt@Ferchau.com

Job-Kennziffer

FE90-94089-AVHAM

Ihr Einsatzort

Hamburg

Adresse

FERCHAU Engineering GmbH

Niederlassung Hamburg-Luftfahrt
Hein-Saß-Weg 24
21129 Hamburg

Warum nur mit einem Talent überzeugen,
wenn Sie Ihr ganzes Potential beweisen wollen.