Jobangebot

First Level Supporter (m/w)

Ihr Ansprechpartner

Frau Flora Ringkamp

Recruiting Assistant
Fon +49 69941363-44
frankfurt@ferchau.com

Job-Kennziffer

FE85-59681-F

Ihr Einsatzort

Frankfurt am Main

Adresse

FERCHAU Engineering GmbH

Niederlassung Frankfurt
Kruppstr. 105
60388 Frankfurt

Digitale Technologien, die alles von Ihnen fordern. Systemarchitekturen und Prozesse, die Ihre Handschrift tragen. So sieht Ihre Perspektive bei FERCHAU aus. Als Marktführer in Engineering und IT mit mehr als 2.400 IT-Consultants bieten wir Ihnen spannende Projekte bei namhaften Kunden. Diese Aufgaben mit innovativer Software und exzellenten Konzepten zu lösen kann Ihre Aufgabe werden. Überzeugen Sie uns von Ihrer digitalen DNA und bewerben Sie sich als

First Level Supporter (m/w)

Frankfurt am Main

Ideenreich und kalkulierend - Ihre Aufgabe umfasst mehr als üblich.

  • Bearbeitung, Prüfung sowie anschließende Lösung eingehender Störungsmeldungen (Incidents) / Service Requests
  • Annahme von Tickets per Telefon und via Ticketsystem
  • Aufbereitung und ggf. Weiterleitung von Tickets an den nachgelagerten 2nd und 3rd Level Support
  • Installation und Wartung von Telefonen, Computern, Druckern und weiteren Peripheriegeräten
  • Technische Unterstützung und Beratung in Fragen der Technik und eingesetzten Systeme 
  • Dokumentation, Pflege sowie Wartung und Prüfung aller Veränderungen von Hard- und Software 
  • Mitarbeit in IT-Projekten

Individuell und erfolgsorientiert - Ihre Perspektiven sind ausgezeichnet.

  • Individuelle Personalentwicklungsprogramme
  • Förderung Methodenkompetenz
  • FERCHAU-Sports
  • Englischkurs

Fachlich und persönlich - Ihre Qualifikation ist überzeugend.

  • Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w) oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Praxiserfahrung im Bereich Netzwerk, Desktop Support oder Service Desk und User Support 
  • Sehr gute Kenntnisse in den Bereichen Windows Client Betriebssystem, PC Hardware und MS Office 
  • Softwareverteilung unter Verwendung gängiger Tools
  • Linux Kenntnisse sind wünschenswert 
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Hohe Serviceorientierung und eigenständige Arbeitsweise

Unser Angebot klingt wie für Sie gemacht? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung - gerne online unter der Kennziffer FE85-59681-F bei Frau Flora Ringkamp. Denn was für unsere Kunden gilt, gilt für Sie schon lange: Wir entwickeln Sie weiter.

Ihr Ansprechpartner

Frau Flora Ringkamp

Recruiting Assistant
Fon +49 69941363-44
frankfurt@ferchau.com

Job-Kennziffer

FE85-59681-F

Ihr Einsatzort

Frankfurt am Main

Adresse

FERCHAU Engineering GmbH

Niederlassung Frankfurt
Kruppstr. 105
60388 Frankfurt

Warum nur einen Bereich,
wenn Sie in vielen überzeugend sein können.