Jobangebot

Mitarbeiter (m/w) 1st Level Support

Ihr Ansprechpartner

Herr Ridvan Kaya

Personalreferent
Fon +49 7121 36405-0
reutlingen@ferchau.com

Job-Kennziffer

FE27-98619-RT

Ihr Einsatzort

Großraum Stuttgart/ Reutlingen

Adresse

FERCHAU Engineering GmbH

Niederlassung Reutlingen
Auchtertstraße 8
72770 Reutlingen

Technische Projekte, die es in sich haben. Das ist FERCHAU. Als Marktführer in Engineering und IT bieten wir unseren mehr als 8.100 Mitarbeitern an über 100 Standorten innovative Herausforderungen in den unterschiedlichsten Bereichen - einfach die ganze Welt des Engineerings. Sind auch Sie bereit, mit uns gemeinsam neue Wege zu gehen? Dann ergreifen Sie Ihre Chance bei FERCHAU und geben Sie Ihrer Zukunft die entscheidende Richtung.

Mitarbeiter (m/w) 1st Level Support

Großraum Stuttgart/ Reutlingen

Langfristig und nachhaltig - Ihre Aufgaben bieten Potential.

  • Aufnahme, Analyse und Weiterleitung aller störungsbedingter Anfragen der Kunden
  • Verteilung von Tickets innerhalb des Teams
  • Klassifikation, Bewertung und Priorisierung von Kundenanfragen
  • Erfassen und Detaillieren im Ticket-System
  • Information der Kunden über Fortschritt und Status der Anfrage
  • Erstellung von Dokumentationen
  • Unterstützung bei verschiedenen Projekten

Individuell und erfolgsorientiert - Ihre Perspektiven sind ausgezeichnet.

  • Abgesicherte Sozialleistungen als Zusatzleistungen zum BAP-Tarifvertrag
  • Attraktive, leistungsgerechte Vergütungsstrukturen

Fachlich und persönlich - Ihre Qualifikation ist überzeugend.

  • Abgeschlossene IT-Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Berufserfahrung im Bereich IT oder Kundenservice ist von Vorteil
  • Idealerweise verfügen Sie über Kenntnisse in Datenbankstrukturen
  • Ihre Aufgeschlossenheit, kombiniert mit großer Lernbereitschaft und schneller Auffassungsgabe rundet Ihr Profil ab
  • Sie kommunizieren sicher in deutscher und englischer Sprache in Wort und Schrift

Unser Angebot klingt wie für Sie gemacht? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung - gerne online oder per E-Mail unter der Kennziffer FE27-98619-RT bei Herrn Ridvan Kaya. Denn was für unsere Kunden gilt, gilt für Sie schon lange: Wir entwickeln Sie weiter.

Ihr Ansprechpartner

Herr Ridvan Kaya

Personalreferent
Fon +49 7121 36405-0
reutlingen@ferchau.com

Job-Kennziffer

FE27-98619-RT

Ihr Einsatzort

Großraum Stuttgart/ Reutlingen

Adresse

FERCHAU Engineering GmbH

Niederlassung Reutlingen
Auchtertstraße 8
72770 Reutlingen

Warum auf den richtigen Moment warten,
wenn wir den Weg für Sie bereiten können?