Jobangebot

Mitar­beiter im Service­desk (m/w/d) / IT Kauf­mann (m/w/d)

Ihr Ansprechpartner

Frau Selina van Daalen

Personalreferentin
Fon +49 7321 34598-0
heidenheim@ferchau.com

Job-Kennziffer

FE86-12669-HM

Ihr Einsatzort

Heidenheim an der Brenz

Adresse

FERCHAU Engineering GmbH

Niederlassung Heidenheim
Bergstraße 4
89518 Heidenheim

Neue Technologien. Vielfältige Projektfelder. In den unterschiedlichsten Bereichen und Branchen. Das alles finden Sie spannend? Das alles finden Sie bei uns. Denn FERCHAU steht für die ganze Welt des Engineerings - mit mehr als 8.100 Mitarbeitern an über 100 Standorten. Neben namhaften Kunden und anspruchsvollen Projekten bieten wir Ihnen als innovatives Traditionsunternehmen die Chance, Ihren Karriereweg durch Engagement und mit guten Ideen selbst zu bestimmen.

Mitar­beiter im Service­desk (m/w/d) / IT Kauf­mann (m/w/d)

Heidenheim an der Brenz

Innovativ und verantwortungsvoll - Ihre Aufgaben sind herausfordernd:

  • Globale Steuerung und Koordination von externen Providern in den Themen Ticket Control, Kundenzufriedenheit und Beschwerde-Management, sowie Sicherstellung von deren Lieferqualität hinsichtlich vereinbarter Services und Serviceparameter
  • Zusammenarbeit mit dem Provider
  • Koordination und Dokumentation sämtlicher Aktivitäten der globalen operativen Serviceprozesse
  • Einleitung von Verbesserungsmaßnahmen zum Erhalt der Servicequalität
  • Unterstützung bei Projekten und deren Überführung in den operativen Betrieb
  • Unterstützung von internationalen Interessensgruppen bei Fragen und Problemen

Zielgerichtet und herausfordernd - Ihre Möglichkeiten sind erstklassig:

  • Flexible Arbeitszeitgestaltung für beste Work-Life-Balance
  • Qualifizierung im Projektmanagement
  • Hohe Planungssicherheit durch unbefristeten Arbeitsvertrag

Fachlich und persönlich - Ihre Qualifikation ist überzeugend:

  • Erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung oder eine vergleichbare QUalifikation
  • Idealerweise Erfahrung in der Steuerung eines Service Providers oder eines IT Service Desk
  • Gute Englischkenntnisse
  • Durchsetzungsvermögen
  • Kommunikationsfähigkeit
  • Auffassungsggabe
  • Zeitliche Flexibilität

Unser Angebot klingt wie für Sie gemacht? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung - gerne online oder per E-Mail unter der Kennziffer FE86-12669-HM bei Frau Selina van Daalen. Denn was für unsere Kunden gilt, gilt für Sie schon lange: Wir entwickeln Sie weiter.

Ihr Ansprechpartner

Frau Selina van Daalen

Personalreferentin
Fon +49 7321 34598-0
heidenheim@ferchau.com

Job-Kennziffer

FE86-12669-HM

Ihr Einsatzort

Heidenheim an der Brenz

Adresse

FERCHAU Engineering GmbH

Niederlassung Heidenheim
Bergstraße 4
89518 Heidenheim

Warum nur einen Bereich,
wenn Sie in vielen überzeugend sein können.