Jobangebot

Mitarbeiter IT-Helpdesk mit Schwerpunkt 1st Level Support (m/w)

Ihr Ansprechpartner

Frau Sonja Schlärmann

Personalreferentin IT
Fon +49 40-238533-3
hamburg-city@ferchau.com

Job-Kennziffer

FE58-88925-HH

Ihr Einsatzort

Hamburg

Adresse

FERCHAU Engineering GmbH

Niederlassung Hamburg-City
Nagelsweg 33-35
20097 Hamburg

Möchten Sie die digitale Welt von morgen intelligenter machen? Können Sie über die Grenzen von Nullen und Einsen hinausschauen? Dann kommen Sie jetzt zu FERCHAU, dem Marktführer in Engineering und IT mit mehr als 8.100 Mitarbeitern an über 100 Standorten. Hier erwarten Sie anspruchsvolle Aufgaben aus allen Bereichen der IT. Mehr als 2.400 IT-Consultants arbeiten hier an spannenden Projekten für namhafte Kunden. Wenn Sie diese Herausforderung reizt, dann bewerben Sie sich jetzt um die Position als Mitarbeiter IT-Helpdesk mit Schwerpunkt 1st Level Support (m/w).

Mitarbeiter IT-Helpdesk mit Schwerpunkt 1st Level Support (m/w)

Hamburg

Innovativ und verantwortungsvoll - Ihre Aufgaben sind herausfordernd.

  • Annahme und Bearbeitung von Störungen und Serviceanfragen
  • Kategorisierung und Priorisierung von Tickets
  • Analyse und Behebung von Fehlersituationen im Rahmen des 1st-Level-Supports. Schwerpunkt liegt hierbei auf der Microsoft-Umgebung (Exchange, Office, SharePoint, Active Directory)
  • Enge Zusammenarbeit mit dem 2nd-Level-Support
  • Unterstützung im Bereich Hardware
  • Tausch von Monitoren, Ausgabe von Zubehör etc.

Individuell und erfolgsorientiert - Ihre Perspektiven sind ausgezeichnet.

  • Attraktive Einkaufsvergünstigungen bei exklusiven Partnern
  • Förderung eigener Methodenkompetenzen
  • Ideenmanagement - Ihre Vorschläge für unseren gemeinsamen Erfolg

Fachlich und persönlich - Ihre Qualifikation ist überzeugend.

  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
  • Relevante Berufspraxis im IT-Helpdesk/User-Support
  • Fundierte Kenntnisse in der Windows-Umgebung (Exchange, Office, SharePoint, Active Directory)
  • Gute Kenntnisse im Umgang mit dem OTRS-Ticketsystem
  • Erfahrungen mit ERP und Dokumentmanagementsystemen
  • Kenntnisse in den Bereichen IT-Infrastruktur und Telekommunikation
  • Kenntnisse der englischen Sprache von Vorteil

Unser Angebot klingt wie für Sie gemacht? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung - gerne online oder per E-Mail unter der Kennziffer FE58-88925-HH bei Frau Sonja Schlärmann. Denn was für unsere Kunden gilt, gilt für Sie schon lange: Wir entwickeln Sie weiter.

Ihr Ansprechpartner

Frau Sonja Schlärmann

Personalreferentin IT
Fon +49 40-238533-3
hamburg-city@ferchau.com

Job-Kennziffer

FE58-88925-HH

Ihr Einsatzort

Hamburg

Adresse

FERCHAU Engineering GmbH

Niederlassung Hamburg-City
Nagelsweg 33-35
20097 Hamburg

Warum nur einen Bereich,
wenn Sie in vielen überzeugend sein können.