Jobangebot

Remote Supporter (m/w)

Ihr Ansprechpartner

Frau Luisa Rapp

Personalreferentin
Fon +49 7321 34598-0
heidenheim@ferchau.com

Job-Kennziffer

FE65-08180-HM

Ihr Einsatzort

Region Aalen

Adresse

FERCHAU Engineering GmbH

Niederlassung Heidenheim
Bergstraße 4
89518 Heidenheim

Neue Technologien. Vielfältige Projektfelder.In den unterschiedlichsten Bereichen und Branchen. Das alles finden Sie spannend? Das alles finden Sie bei uns. Denn FERCHAU steht für die ganze Welt des Engineerings - mit mehr als 8.100 Mitarbeitern an über 100 Standorten. Neben namhaften Kunden und anspruchsvollen Projekten bieten wir Ihnen als innovatives Traditionsunternehmen die Chance, Ihren Karriereweg durch Engagement und mit guten Ideen selbst zu bestimmen.

Remote Supporter (m/w)

Region Aalen

Anspruchsvoll und attraktiv - Ihre Aufgaben können sich sehen lassen:

  • Annahme der eingehenden Störungsmeldungen per Telefon, E-Mail und Chat
  • Erstellung, Bearbeitung und Lösung der Anfragen im 1st Level Support unter Einhaltung von definierten Prozessen per Remote-Unterstützung
  • Unterstützung im Bereich Windows Installationen, Updates, Rollouts, Netzwerktechnik, Drucker und Telefon
  • Reparatur von defekten Datenbanken
  • Dokumentation der Störungen und Lösungen im Ticketsystem
  • Nutzung und Pflege der Wissensdatenbank

Teamgeist und Expertise - Ihre Zukunft sieht blendend aus:

  • Branchenübliche, attraktive Vergütungsstrukturen
  • Entwicklung bereichsübergreifender Kompetenzen
  • Mitarbeiterevents

Sie wissen, worauf es ankommt - Ihr Profil beweist es:

  • Abgeschlossene technische Berufsausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung
  • Erfahrung im Bereich der Kundenbetreuung bzw. IT-Support wünschenswert
  • Ausgeprägte Kenntnisse im Bereich der Netzwerktechnik
  • Kenntnisse mit der Microsoft Produktfamilie, sowie anderer Standardapplikationen
  • Ein freundliches Auftreten, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
  • Gute Englischkenntnisse

Unser Angebot klingt wie für Sie gemacht? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung - gerne online oder per E-Mail unter der Kennziffer FE65-08180-HM bei Frau Luisa Rapp. Denn was für unsere Kunden gilt, gilt für Sie schon lange: Wir entwickeln Sie weiter.

Ihr Ansprechpartner

Frau Luisa Rapp

Personalreferentin
Fon +49 7321 34598-0
heidenheim@ferchau.com

Job-Kennziffer

FE65-08180-HM

Ihr Einsatzort

Region Aalen

Adresse

FERCHAU Engineering GmbH

Niederlassung Heidenheim
Bergstraße 4
89518 Heidenheim

Warum nur einen Bereich,
wenn Sie in vielen überzeugend sein können.